Training "Diversity im Kund:innenkontakt"

Für Mitarbeiter:innen im Kund:innenkontakt ist es von entscheidender Bedeutung, ein hohes Maß an Sensibilität und Kompetenz im Umgang mit der Vielfalt der Kund:innen an den Tag zu legen. Dieses Training bietet die Möglichkeit, die eigenen Fähigkeiten im Bereich der Inklusion und des kulturellen Bewusstseins zu erweitern, um eine offene, einladende und respektvolle Atmosphäre für alle Kund:innen zu schaffen.

Das Training konzentriert sich auf die Schulung von Mitarbeiter:innen im direkten Kontakt mit Kund:innen. Es vermittelt praktische Werkzeuge und Techniken, um die Kund:innen und ihre soziale Vielfalt besser zu verstehen. Durch vorurteilsfreies Zugehen, durch angepasstes Verhalten und entsprechende Kommunikation soll ein reibungsloser Kontakt unterstützt werden.